隐私政策

甘草医生隐私政策

更新日期：2024年3月29日

生效日期：2024年3月29日

【更新说明】

本《隐私政策》与上一版本相比更新了以下内容：

1. 更详细地披露了我们产品功能如何搜集您的个人信息以及使用规则；

2. 完善了我们搜集个人信息的目的、方式和范围。

3. 完善第三方个人信息清单

4. 其他需要注意的事项；

第一部分：特别提示

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，杭州甘之草科技有限公司是《甘草医生》的实际服务的提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于甘草医生产品及服务。如关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了甘草医生提供的产品或服务（例如直接使用甘草医生账户登录）但未设独立法律声明与隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。在使用甘草医生用户产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用甘草医生产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过甘草医生客服（电话：400-826-2727）与我们联系。

第二部分：定义

甘草医生

指杭州甘之草科技有限公司等多家合作运营实体的统称，主要为用户群体提供健康咨询、在线复诊、中药配送等中医药服务。

甘草医生平台

指杭州甘之草科技有限公司开发、运营并享有自主知识产权的互联网诊疗服务平台，包括但不限于甘草医生APP【医生端】、甘草医生公众号、甘草医生在线小程序等。

甘草医生服务提供者

指甘草医生的平台技术服务提供者杭州甘之草科技有限公司，以及根据政策法规规定将医师进行多机构备案或注册的、由甘草医生在中国境内设立、接入甘草医生并通过甘草医生提供互联网诊疗服务的互联网医院或具备互联网诊疗资格的医疗机构，包括但不限于银川甘之草互联网医院有限公司等。

关联公司

杭州甘之草科技有限公司（甘草医生）及其股东直接或者间接控股的公司，参股或形成经营、协作的，具有关联关系的企业，如杭州甘芝草中医诊所有限公司等。

用户

指甘草医生产品或服务的使用人，在本政策中被称为“您”或“用户”。

隐私政策

甘草医生深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，甘草医生承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

如果您是儿童，请在法定监护人陪同下仔细阅读并经监护人确认后决定是否接受本政策。如您不同意本政策、请立即停止使用甘草医生提供的产品和服务。

请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，本政策将帮助您了解以下内容：

⼀、定义

⼆、我们可能收集的信息

三、我们如何收集和使⽤您的个人信息

四、我们如何使⽤Cookie和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、⽤户业务数据和公开信息

七、我们如何保护您的个人信息

⼋、您如何管理您的个人信息

九、我们如何处理未成年人的个人信息

⼗、您的个人信息的储存

⼗⼀、本声明和政策如何更新

⼗⼆、如何联系我们

⼀、定义

1.1个人信息

指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他甘草医生合法持有的信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.2个人敏感信息

包括身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

1.3个人信息删除

指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.4业务数据

不同于个人信息，是指甘草医生的⽤户利⽤甘草医生的服务上传、下载、分发等通过甘草医生的技术服务处理的数据。

⼆、我们可能收集的信息

我们提供产品或服务时，可能会收集、储存和使⽤下列与个人（或可简称“您”）有关的信息。如果您不提供相关信息，可能⽆法注册成为我们的⽤户或⽆法享受我们提供的某些服务，或者⽆法达到相关服务拟达到的效果。

2.1与个人身份⽆关

当您使用甘草医生的产品或服务时，我们可能收集和汇总诸如⽤户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息，例如记录使用甘草医生的产品或服务的每个⽤户的来源途径、浏览器软件等。

2.2与个人身份有关

当您使⽤甘草医生的产品或服务时，我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息：

1）个人身份证明（包括身份证、社保卡、医师资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证等）；

2）⽣⽇、籍贯、性别、年龄、兴趣爱好、个人电话号码、住址、⼯作信息、头像；

3）⽹络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电⼦邮箱地址及与前述有关的密码、⼝令、⼝令保护答案、⽤户个人数字证书等）；

4）个人健康⽣理信息（个人因⽣病医治等产⽣的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、⼿术及麻醉记录、护理记录、⽣育信息、既往病史、过敏史、诊治情况、家族病史、现病史等，以及与个人身体健康状况产⽣的相关信息，如体重、身⾼肺活量、⾆照、⾯照等）；

5）个人财产信息（银⾏账号、鉴别信息、优惠券、兑换码等）；

6）通讯信息（短信、图⽚、⾳视频记录及内容）；

7）联系人信息（通讯录）；

8）个人上⽹记录和⽇志信息（包括⽹站浏览记录、软件使⽤记录、点击记录、操作⽇志等）；

9）个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

10）设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；

11）软件安装列表：用户选择第三方支付时，判断是否安装第三方支付软件，以拉起第三方支付软件完成支付。

12）其他甘草医生基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息，譬如应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/androidID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

为提供更好的服务，甘草医生集成多个SDK，依法收集用户部分个人信息，具体内容详见文末附件 : 个人信息共享清单

三、我们如何收集和使⽤您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集您在使用服务时主动提供的、以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

3.1帮助您成为我们平台的注册用户

您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少需要提供手机号码并创建密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。同时，您需要提供您的真实姓名、您本人的真实头像等信息。

对于您使用的所有需要用户账户的服务，我们都可能会使用您提供账户注册信息，以确保您在我们的所有服务中使用同一个用户身份。

3.2为您展示和推送医疗相关信息和服务

为实现甘草医生的业务功能，我们可能需要向您收集个⼈信息。以下将详细列出甘草医生的业务功能及为实现该功能所需收集的个⼈信息，若您拒绝收集，则可能⽆法使⽤该服务。

1）搜索、浏览功能。您可浏览的内容包括甘草医生APP内部论坛——甘草学园版块信息、医⽣信息、⻔诊信息和⽤户评论。为了优化给您提供的产品和服务，甘草医生有可能收集您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接⼊服务的ISP域名，以优化在您计算机或⼿机屏幕上显示的⻚⾯；

2）软件下载、升级服务。为了给您提供软件升级服务，需要收集您PC端、移动端所安装软件的相关信息，例如：软件名称及版本；

3）信息发布功能。您注册成为甘草医生用户后，可在甘草医生平台上进⾏健康咨询，并对医⽣的回答作出评论、赞同、感谢。在此过程中，我们可能会收集您的设备信息、浏览器类型、⽇志信息、手机号码、姓名、性别、出生日期、所在城市、病情。若您发布信息涉黄、涉暴、社恐，或有违网络文明用语/公序良俗等，或经平台查证与事实不符的，我们有权不经您的允许删除您发布的信息。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

4）⽹站管理和服务改进。为改善我们的产品或服务、向您提供优质的互联⽹医疗健康服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个⼈⽣理健康信息、关注医⽣，提取您的浏览、搜索偏好、⾏为习惯、位置信息特征，基于特征标签进⾏间接⼈群画像并展示、推送信息。如果您不想接受我们给您发送的商业⼴告，您可随时通过相应产品退订功能取消。

3.3向您提供互联⽹医疗健康服务相关服务或商品

在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解平台适配性、向您提供更契合您需求的页面浏览和搜索结果，经过您同意并基于您的授权范围，我们仅限于必要原则，在告知您使用目的前提下，仅收集与甘草医生提供的服务相关的您的个人信息，包括：

1）您向我们提供的信息

为便于您进⾏在线复诊，您需提供真实姓名、年龄、性别、⼿机号、实体医疗机构病历、问诊单、舌面照、社保卡、就诊卡信息。为便于向您交付产品或服务，您需提供收货⼈姓名、收货地址、邮政编码、收货⼈联系电话。我们的产品是由第三⽅合作药企向您交付，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三⽅。如果您拒绝提供此类信息，我们将⽆法完成相关交付服务。为更好、更安全地向您提供互联⽹医疗健康服务服务，我们需要您在咨询问诊时提供个⼈健康⽣理信息，例如：病症、住院志、医嘱单、检验报告、⼿术及麻醉记录、护理记录、⽤药记录、药物⻝物过敏信息、⽣育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史，以及与个⼈身体健康状况产⽣的相关信息，及体重、身⾼、肺活量等。如您不提供上述信息，将会影响您使⽤咨询问诊等功能，但不影响您使⽤甘草医生产品或服务的基本浏览、搜索功能。为更好地⽀付医疗健康服务费、药费、在线咨询费⽤以便完成交易，您需要选择付款⽅式并提供第三⽅⽀付账号(⽀付宝帐号、微信账号、ApplePay帐号或其他形式的银⾏卡信息)，以便我们了解您的⽀付状态。如您不提供上述信息，将⽆法正常使⽤健康账户相关的⽀付等功能，但不影响您使⽤甘草医生产品或服务的基本浏览、搜索功能。您可以通过甘草医生为其他⼈进⾏咨询或购买药品，您需要提供该实际⽤户的前述个⼈信息。向甘草医生提供该实际⽤户的前述个⼈信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。

2）我们在您使⽤服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的⻚⾯展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使⽤的服务以及使⽤⽅式的信息并将这些信息进⾏关联，这些信息包括：设备信息：我们会根据您在软件安装及使⽤中授予的具体权限，接收并记录您所使⽤的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接⼊点、蓝⽛和基站等传感器信息）。⽇志信息：当您使⽤我们的⽹站或客户端提供的产品或服务时，我们会⾃动收集您对我们服务的详细使⽤情况，作为有关⽹络⽇志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使⽤的语⾔、访问⽇期和时间及您访问的⽹⻚记录等。请注意，单独的设备信息、⽇志信息等是⽆法识别特定⾃然⼈身份的信息。如果我们将这类⾮个⼈信息与其他信息结合⽤于识别特定⾃然⼈身份，或者将其与个⼈信息结合使⽤，则在结合使⽤期间，这类⾮个⼈信息将被视为个⼈信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个⼈信息做匿名化、去标识化处理。为展示您的⽣理健康信息，我们会收集您在使⽤我们服务过程中产⽣的问诊咨询详情（包括但不限于图⽚、⽂字、视频、语⾳）、检查检验、⽤药处⽅、医⽣诊断结果等⽤于向您展示及便于您对信息进⾏管理。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系⽅式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理⽅案及结果。

3）我们通过间接获得⽅式收集到的您的个⼈信息

我们可能从第三⽅获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、联系⽅式），并在您同意声明和隐私后将您的第三⽅账户与您的账户绑定，使您可以通过第三⽅账户直接登录并使⽤我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三⽅的约定、对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使⽤您的这些个⼈信息。为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、⽀付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、⽀付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。您可通过同⼀账号在我们提供的链接⼊⼝使⽤我们关联公司提供的产品或服务，便于我们基于关联账号共同向您提供⼀站式服务并便于您统⼀进⾏管理。当您通过我们产品或服务使⽤上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个⼈信息或交易信息。如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能⽆法使⽤我们关联公司的相应产品或服务，或者⽆法展示相关信息，但不影响使⽤甘草医生的咨询问诊等核⼼服务。

3.4为您提供安全保障

为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或甘草医生相关协议规则的情况，我们可能基于必要原则使用或整合您的注册信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

3.5 网站管理和服务改进

为改善我们的产品或服务、向您提供优质的互联⽹医疗健康服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个人⽣理健康信息、关注医⽣等，提取您的浏览、搜索偏好、⾏为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进⾏间接人群画像并展示、推送信息。如果您不想接受我们给您发送的商业⼴告，您可随时通过相应产品退订功能取消。

3.6为您提供其他附加服务

1）为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权甘草医生获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。

2）您可在您的设备设置中查看权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，关于对您的个人信息收集，您有权随时撤回您对我们的同意。

3）请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

4）您知悉，根据适用的中华人民共和国法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善甘草医生的服务，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

5）如我们停止运营甘草医生产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.7征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息⽆需征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本人同意的；

5）所收集的个人信息是您⾃⾏向社会公众公开的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）根据您的要求签订合同所必需的；

8）⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9）为合法的新闻报道所必需的；

10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进⾏去标识化处理的；

11）法律法规规定的其他情形。如我们停⽌运营甘草医生的产品或服务，我们将及时停⽌继续收集您个人信息的活动，将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进⾏删除或匿名化处理。

3.8设备权限调用

l 为保障甘草医生医生端功能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；

l 为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；

l 根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况；

l 请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限；

l 在使用产品的过程中，您可能会使用我司开发的H5页面或小程序，这些H5页面或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。

1）访问地理位置信息

权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息

使用场景与目的：用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务（LBS）含：同城药库信息、发布作品坐标定位以及小程序需使用相关位置服务相关功能

2）通讯录

权限功能说明：获取系统中的通信录信息

使用场景与目的：在视话问诊时为保护医患双⽅个人信息安全，我们提供免费中转电话服务。您需要授权我们使⽤通讯录权限，以便于我们对此电话进⾏标识。您在使⽤相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常在视话问诊中使⽤电话进⾏沟通。

3）拍摄照片和视频

权限功能说明：使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码

使用场景与目的：您需要授权我们使⽤相机权限，以便于使⽤我们的核⼼业务功能，如在咨询问诊中发送图⽚或视频通话。您在使⽤相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常在问诊中进⾏视频通话。

4）通知权限

权限功能说明：对App进行通知消息的展示

使用场景与目的：您需要授权我们使⽤通知权限，以便于使⽤所有基于此权限实现的功能，如⽀付结果、问诊状态等各类消息提醒。您在进入App主页时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常获取各类消息提醒。

5）无线数据

权限功能说明：App联网

使用场景与目的：您需要授权我们使⽤⽆线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接⽹络，向您提供服务。您在⾸次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常使⽤使⽤移动客户端。

6）WLAN

权限功能说明：App联网

使用场景与目的：您需要授权我们使⽤WLAN权限，以便于我们的移动客户端可以连接⽹络，向您提供服务。您在⾸次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常使⽤使⽤移动客户端。

7）读写SD卡中的内容（读写存储空间/照片权限）

权限功能说明：提供读取手机储存空间内数据的功能

使用场景与目的：允许App或小程序读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能

8）录音/麦克风

权限功能说明：使用麦克风录制音频

使用场景与目的：您需要授权我们使⽤录音/麦克风权限，以便于使⽤我们的核⼼业务功能，如在咨询问诊中发送语⾳消息或视频通话。您在使⽤相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能⽆法正常在问诊中进⾏视频通话。

9）获取已知账户

权限功能说明：获取设备上已安装的应用创建的账号，请您放心，该权限仅获取应用相关的信息，无法获取您的账号密码等个人敏感信息

使用场景与目的：用于帮助您的应用添加关联账号

10）读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）

权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息

使用场景与目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，保证运营商网络免流服务，用于完成音视频、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能

11）读写日历

权限功能说明：读写系统中的日历活动

使用场景与目的：用于帮助您设置与完成坐诊和放号提醒功能

12）悬浮窗

权限功能说明：提醒用户当前页面悬浮在应用上层

使用场景与目的：用户帮助进行音视频通话，并能通过悬浮窗控制通话状态。

13）读取应用软件列表

权限功能说明：获取您的应用软件列表

使用场景与目的：用于预防恶意程序、维护服务正常运行、保障您的账号安全并提供更优质的服务体验，请您放心，该权限仅获取恶意应用的相关包名，无法获取您的账号密码等个人敏感信息

四、我们如何使⽤Cookie和同类技术

4.1Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除终端保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

4.2 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在⽹站上使⽤⽹站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电⼦邮件可能含有链接⾄我们⽹站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。⽹站信标通常是⼀种嵌⼊到⽹站或电⼦邮件中的透明图像。借助于电⼦邮件中的像素标签，我们能够获知电⼦邮件是否被打开。如果您不希望⾃⼰的活动以这种⽅式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1共享

我们不会与甘草医生服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他⽅共享您的个人信息。

2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部⻔的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3）与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护甘草医生关联公司或其他⽤户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过同⼀账号使⽤我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使⽤及处理⽬的，将再次征求您的授权同意。

4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本声明和隐私中声明的⽬的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和⽤户体验。例如，当您购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴⽆权将共享的个人信息⽤于任何其他⽤途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您⽆法在甘草医生中使⽤该第三⽅服务。⽬前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1）⼴告、分析服务类的授权合作伙伴。除⾮得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电⼦邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供⼴告、分析服务的合作伙伴分享。对于⼴告合作伙伴，我们会向这些合作伙伴提供有关其⼴告覆盖⾯和有效性的信息，⽽不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进⾏匿名化处理，以便它不会识别您；对于分析数据的伙伴，为了更好的分析甘草医生⽤户的使⽤情况，我们可能向其提供甘草医生⽤户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。

2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给⽀持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些⽀持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使⽤⽅式、衡量⼴告和服务的有效性、提供客户服务、⽀付便利或进⾏学术研究和调查。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和隐私以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他⽅转让您的个人信息；2）在甘草医生服务提供者发⽣合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和隐私的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反甘草医生相关协议规则的情况，或为保护甘草医生及其关联公司⽤户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或甘草医生相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规⾏为以及甘草医生已对您采取的措施。例如，若您严重违反⽤户协议，我们可能会公开披露或与合作⽅共享您的身份信息、联系⽅式与处罚情况。

3）基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发⽣时，我们会要求披露请求⽅必须出具与之相应的有效法律⽂件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

5.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息⽆需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的；

4）出于维护您或其他个人的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本人同意的；

5）您⾃⾏向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收⽅⽆法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露⾏为，对此类数据的保存及处理将⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。

六、用户业务数据和公开信息

不同于您的个人信息，对于⽤户业务数据和公开信息，甘草医生将按如下⽅式处理：

6.1 用户业务数据

1）您通过甘草医生平台提供的服务，加⼯、存储、上传、下载、分发以及通过其他⽅式处理的数据，均为您的⽤户业务数据，您完全拥有您的⽤户业务数据。甘草医生作为服务提供商，我们只会严格执⾏您的指示处理您的业务数据，除按与您协商⼀致或执⾏明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进⾏任何非授权的使⽤或披露。

2）您应对您的⽤户业务数据来源及内容负责，甘草医生提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的⽤户业务数据内容违反法律法规、部⻔规章或国家政策⽽造成的全部结果及责任均由您⾃⾏承担。

3）根据您与甘草医生协商⼀致，甘草医生在您选定的数据中⼼存储⽤户业务数据。甘草医生恪守对⽤户的安全承诺，根据适⽤的法律保护⽤户存储在甘草医生数据中⼼的数据。

6.2公开信息

1）公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使⽤和未使⽤甘草医生服务期间查看或访问这些信息。例如您在医⽣详情发布的评论信息。

2）为使⽤甘草医生的产品或服务，可能存在您必须公开分享的信息。

3）在使⽤甘草医生平台进⾏交易时，您不可避免的要向交易对⽅或潜在的交易对⽅披露⾃⼰的个人信息，如联络⽅式或者邮政地址。请您妥善保护⾃⼰的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建⽴联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以⾃主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络⽅式、交流信息或分享内容等相关信息的第三⽅。如您发现⾃⼰的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发⽣泄露，请您⽴即联络客服，以便甘草医生采取相应措施。

七、我们如何保护您的个人信息

1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；

我们同时对甘草医生网站提供https安全浏览方式；

我们会使用AES128加密技术确保数据的保密性；

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他甘草医生用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

⼋、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下⽅式访问及管理您的个人信息：

8.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:我的-资质认证，如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过访问甘草医生执行此类操作。

搜索信息，您可以在甘草医生中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过我们上述的客服联系电话联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会向配合您并向您提供。

8.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过我们上述的客服联系电话联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会配合您并向您提供。如您需要撤回个人信息：请致电客服处理，联系电话400-826-2727，客服将在收到您的申请后（15个工作日）内完成；

8.3删除您的个人信息

您可以通过“8.1访问您的个人信息”中列明的⽅式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1）如果我们处理个人信息的⾏为违反法律法规；

2）如果我们收集、使⽤您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3）如果我们处理个人信息的⾏为严重违反了与您的约定；

4）如果您不再使⽤我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除⾮法律法规另有规定，或这些主体获得您的独⽴授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会⽴即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

8.4改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在甘草医生平台中进⾏隐私设置等⽅式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要⼀些基本的个人信息才能得以完成（⻅本隐私政策“我们如何收集和使⽤您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权⽽开展的个人信息处理。

8.5个人信息主体注销账户

您可以在甘草医生-我的-右上角设置图标-其他设置-点击「注销账号」注销账户。在符合甘草医生单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项甘草医生服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后，与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。注销账号生效时间：您提交的注销账号要求后，客服会来电跟您进行最后确认，确认完成后，会进行注销操作，注销账号立即生效。

8.6约束信息系统⾃动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的⾮人⼯⾃动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害甘草医生商业秘密或其他⽤户权益、社会公共利益的前提下提供申诉⽅法。

8.7响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的身份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份，然后再处理您的请求。我们将在5-7个⼯作⽇内做出答复。如您不满意，还可以通过客服中⼼发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他人合法权益带来⻛险或者⾮常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将⽆法响应您的请求：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和执⾏判决等有关的；

4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥⽤权利的；

5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6）涉及商业秘密的。

九、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有⽗⺟或监护人的同意，未成年人不得创建⾃⼰的⽤户账户。如您为未成年人的，建议您请您的⽗⺟或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的⽗⺟或监护人同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。对于经⽗⺟或监护人同意使⽤我们的产品或服务⽽收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、⽗⺟或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。根据当地监管部⻔的相关规定，甘草医生仅对满⾜特定年龄要求的⽤户提供互联⽹医疗健康服务。

如果我们发现在未事先获得未成年人父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们则会设法尽快删除相关信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人【儿童（未满14周岁）和青少年（已满14周岁但未满18周岁）】的个人信息的保密性及安全性。

⼗、您的个人信息的储存

10.1我们在中华人⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1）法律法规有明确规定；

2）获得您的明确授权；

3）您通过互联⽹进⾏海外就医预约等个人主动⾏为。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供⾜够的保护，我们会单独向您以弹窗或邮件的⽅式告知您数据出境的⽬的、接收⽅等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收⽅有充⾜的数据保护能⼒来保护您的个人信息。

10.2我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP信息，我们的存储期限不会超过⼀个⽉。对于超出期限的个人信息，我们会⽴即删除或做匿名化处理。但您通过 甘草医生产生的用户业务数据（比如处方数据、问诊数据、开方记录等）会一直保存，除非您提出注销用户；

10.3如我们因经营不善或其他原因出现停⽌运营的情况，我们会⽴即停⽌对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在⽹站上进⾏公告或以站内信、邮件等其他合理⽅式逐⼀传达到各个⽤户。

⼗⼀、本声明和政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照声明和隐私所应享有的权利。我们会在本⻚⾯上发布对本声明和隐私所做的任何变更。对于重⼤变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过⽹站公示的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提示）。本声明和隐私所指的重⼤变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个人信息的⽬的、处理的个人信息类型、个人信息的使⽤⽅式等；

2）我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；

4）您参与个人信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本声明和隐私的旧版本存档，供您查阅。我们更新本政策，并将通过弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用；

7） 本隐私政策查看的具体路径：甘草医生App-我的-设置-隐私政策；

⼗⼆、如何联系我们

如果您对甘草医生用户的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过【手机端-我的-设置-意见反馈】或【7*13小时客服热线（400-826-2727）】与我们联系，我们邮寄联系方式如下：
杭州甘之草科技有限公司
联系部门：甘草医生用户运营部
地址：浙江省杭州市滨江区聚工路11号创伟科技园B座10楼，邮编：311100
电子邮箱：gcys@gancao.com
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后尽快回复，最迟不超过 15 个工作日。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州市滨江区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附， 个人信息共享清单

个人信息共享清单

我们仅会在获得您同意或依法可向第三方共享的情况下，向其提供您的个人信息。

一、关联方共享说明

二、合作方共享说明

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，同时由于部分产品/服务是甘草医生无法单独完成的，因此我们可能会与其他合作商等第三方共享或委托处理您的部分个人信息，以保障产品/服务的顺利完成。

三、第三方SDK目录

为保障甘草医生医生端应用相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关SDK在目录中列明。

请注意，第三方及关联方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

1、华为PUSH SDK

使用目的：消息及通知的推送

收集数据类型：设备标识信息

官网链接/公司主体：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

2、小米PUSH SDK

使用目的：消息推送以及长文字、大图等富文本通知消息支持

收集数据类型：设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、设备归属地（国家或地区）

官网链接/公司主体：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

3、VIVO PUSH SDK

使用目的：消息及通知的推送

收集数据类型：使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据

官网链接/公司主体：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365

4、OPPO PUSH SDK

使用目的：消息及通知的推送

收集数据类型：设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）

官网链接/公司主体：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196

5、荣耀PUSH SDK

使用目的：消息及通知的推送

收集数据类型：设备标识信息

官网链接/公司主体：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/introduction

6、极光PUSH

使用目的：推送消息

收集数据类型：设备标识信息

官网链接/公司主体：https://www.jiguang.cn/push

7、友盟 SDK

使用目的：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

收集数据类型：设备 Mac 地址、设备唯一识别码（包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、BSSID、SSID、IDFV）、地理位置信息

官网链接/公司主体：https://www.umeng.com

8、友盟应用性能监控 SDK

使用目的：崩溃日志收集。

收集数据类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。

数据加密方式：包括但不限于防火墙、加密（例如 SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。

官网链接/公司主体：https://www.umeng.com

9、百度语音识别 SDK

使用目的：识别用户输入的语音内容，实现语音转文本功能

收集数据类型：为向您提供【语音转文本】功能/服务，我们集成了【语音识别】SDK。在为您提供【语音转文本】功能/服务时，【语音识别】SDK需要收集、使用您必要的个人信息。关于【语音识别】SDK收集、使用的个人信息类型、目的及用途，以及【语音识别】SDK将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《【语音识别】SDK隐私政策》了解。

官网链接/公司主体：https://ai.baidu.com/ai-doc/SPEECH/Tl9mh38eu

10、支付宝 SDK

使用目的：订单支付

收集数据类型：设备标识信息

官网链接/公司主体：https://opendocs.alipay.com/open/54

11、微信 SDK

使用目的：微信登录、订单支付、分享到微信

收集数据类型：设备标识信息

官网链接/公司主体：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Resource_Center_Homepage.html

12、有赞商城SDK

使用目的：商品购买

收集数据类型：用户基本信息、商品信息、商品订单信息

官网链接/公司主体：https://www.youzan.com/intro/wsc

13、GrowingIO SDK

使用目的：统计分析、基础数据收集与建模、驱动业务决策分析

收集数据类型：设备信息（包括IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、UUID、Mac地址、IMSI信息等）、日志信息（包括IP地址、访问服务的URL、浏览器类型和使用语言等）、位置信息、唯一应用程序编号

官网链接/公司主体：https://docs.growingio.com/v3/introduction/overview

14、新浪云存储 SDK

使用目的：把数据上传到对象存储，或者从对象存储上下载数据

收集数据类型：设备型号，设备操作系统信息

官网链接/公司主体：http://open.sinastorage.com/doc/scs/guide#feature

15、阿里云存储SDK

使用目的：把数据上传到对象存储，或者从对象存储上下载数据

收集数据类型：设备型号，设备操作系统信息

官网链接/公司主体：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html

16、腾讯浏览器 SDK

使用目的：腾讯浏览器引擎，用来加载网页内容

收集数据类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi状态和参数

官网链接/公司主体：https://x5.tencent.com/tbs/sdk.html

17、百度人脸离线识别 SDK

使用目的：为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，实现人脸采集及核验

收集数据类型：设备信息如操作系统版本、设备型号、日志信息

官网链接/公司主体：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Ul028s5hk

18、网易云信即时通话SDK

第三方公司名称：杭州网易质云科技有限公司

共享类型：内嵌SDK

共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。

使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况

使用场景：提供即时通讯服务

共享方式：（外部）接口共享

第三方隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3